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1、售前服务:售前服务是公司对用户服务的一个重要环节,公司为客户提供机床选型、工艺方案、刀具选择、夹具计量、制造服务等为用户量身打造的一系列让用户满意的方案。
2、售中服务:售中服务是对用户售前服务的延续,重点做到及时与客户沟通,保证产品按合同要求保质、保量、及时、快捷的送到客户手中,尽力做到急为用户所急,想为用户所想的服务宗旨。
3、售后服务:普通机床出现故障在2小时内响应,48小时内到达现场维护、解决问题。数控机床到达需方后我公司委派售后服务人员到达现场进行安装、调试、培训,设备自安装之日起负责保修期1年,超过保修期时,保证做好维修服务,按成本价提供维修配件,终身服务,每三个月对用户进行走访、电访或函访一次。
技术服务及措施
技术服务:
1、为客户提供设备布局、机床位置、电气线路的布置等服务。
2、根据客户产品的要求设计工艺路线、工装。
3、根据客户要求设计专机。
措施:
1、根据客户要求设计专机的,按照《设计和开发控制程序》组织实施并进行控制。
2、特定产品、项目或合同的,按照《产品实现策划程序》进行产品实现策划,编制质量计划并组织实施。

地 址:江苏省泰州市兴泰路188号 热线电话:0523-86299661 86299522    24小时热线:13505263039刘宝祥
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